《顺丰快递折断画家“国展梦”》后续https://www.huajia.cc 2014.07.24 11:57 来源：大庆网 发表评论(0)
7月18日，大庆网刊发了《顺丰快递折断画家“国展梦”》一文，报道了一幅“国展”入围作品在运输过程中断成两截，顺丰快递公司只给出5倍运费赔偿一事。由于画已破损，参展无望，作者刘雁枫的“国展梦”成了泡影，他不愿接受这种赔偿结果，坚持要为自己讨个说法。 报道刊发后，立即引起强烈反响，国内各大网站纷纷转载本网稿件，中央电视台新闻频道、黑龙江电视台新闻夜航栏目等赶赴大庆对此事进行采访。 一篇稿引发媒体广泛关注 7月22日下午，记者通过百度搜索发现，本网刊发的《顺丰快递折断画家“国展梦”》已经被人民网、中国画家网、中国电子商务研究中心、新浪网、东北网、搜房网等几十家网站转载。 报道刊出当天，黑龙江电视台新闻夜航栏目工作人员与刘雁枫取得联系。7月20日，新闻夜航一个报道组来到大庆对此事进行了采访。7月21日，中央电视台新闻频道与记者联系。7月22日，央视报道组赶到大庆对此事进行深入采访。而在各微信平台上，这条新闻也引起了广泛关注，记者看到厦门理工掌上便利、今日焦点、指尖物流、民生面对面等微信公众平台对本网的报道都进行了转载…… 迅猛发展吸引关注目光 本网这条新闻为何引起了如此广泛的关注？ 随着网络的不断发展，网络购物保障措施的不断完善，快递不但走进了人们的生活，而且与人们的关系也越来越密切。据了解，我市快递量迅速增长。统计数字显示，2012年11月，我市快递业务量为92万多件；而2013年9月，达到了128万多件，2013年“双11”时达到了300万件……目前仍呈增长态势。同时，我市快递公司也不断增加。2013年，在大庆市邮政管理局新办理手续的快递公司就有3家，当年，我市市区内快递公司达到17家，从业人员近千人。 我市快递行业的快速发展是全国快递行业的缩影，而快速发展带来的矛盾与问题，又成了人们关注的新焦点。 顺丰公司已派人到庆协调 7月22日，“断画”作者刘雁枫告诉记者，本网对此事进行报道以后，当天晚上，他就接到了顺丰公司相关负责人的电话。在这几天里，顺丰快递公司有好几拨人和他联系，省公司也派专人来大庆与他协调此事。 刘雁枫说，7月21日，省公司派来的人已经与他进行了当面商谈，但顺丰快递没有拿出新的赔偿方案，目前双方仍旧没有达成协议。 当天，记者与刘雁枫再次来到让胡路区西宾路128-30号的顺丰快递收发点，负责人称，画已经送到哈尔滨去了，他们正在积极想办法，看能不能找到专业人员进行修补。 刘雁枫说，他已经去消协、大庆市邮政管理局等管理部门进行了投诉，目前，协调还没有结果。如果顺丰快递公司仍然坚持原来的赔偿方案，他只好诉诸法律。 是否按价赔偿成关注焦点 在各种声音中，是否按价赔偿成为目前各方争论的焦点。 顺丰快递公司坚持5倍邮费赔偿，依据快递公司须知中的格式条款，上面有邮寄人的签字。 那么，据此赔偿是否合理呢？ “快递公司须知中的格式条款对消费者并不公平。”白宇宙律师说，快递公司单方面规定，缺乏合理性，剥夺消费者的权利，加重消费者的负担，对消费者显失公平。对此类不公平不合理的条款，是可以撤销的。 白宇宙说，快递公司应当保证将消费者的快递安全送抵目的地，如果因快递公司的原因造成消费者快递丢失或毁损，本身便属合同违约，按价赔偿则是快递公司应承担的责任，所以理应照价赔偿。 在我国部分省市，如北京市工商行政管理局已成立格式条款专家评审委员会，对快递行业中的不及时开发票、延误送货赔偿、货损赔偿、无法投递物处理等几个方面认定为霸王条款。因此，这样的不公平条款应依法撤销。 另一方面，由于近年来我国快递行业的飞速发展，门槛低，行业不规范，相关的法律法规不完备，也是消费者维权难的原因。 相关链接 2013年出台的《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，予以赔偿。如果未对赔偿事项进行约定的，对购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿，即按照市价赔偿。 《合同法》规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；该法同时规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。 延伸阅读 相关资料显示，今年1月18日，宜兴法院公开开庭审理了，由于某快递公司邮丢某公司价值38860.24元的增值税发票一案。 法院审理认为，快递公司遗失某公司的发票，构成违约，由此造成某公司的经济损失应予赔偿，遂依法判决快递公司支付某公司38860.24元。一审判决后，快递公司不服，提起上诉。 法院二审认为，快递公司将某公司交付寄递的发票遗失，违反了其在邮寄服务合同中承担的义务，导致某公司错过税务报失及论证的期限，不得不重新开票纳税，相应的税收损失应由快递公司予以赔偿。 终审维持宜兴市人民法院作出的一审判决：某快递公司支付某公司38860.24元。
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