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《顺丰快递折断画家“国展梦”》后续

http://www.huajia.cc  2014.07.24 11:57  来源:大庆网 发表评论(0)


央视新闻频道记者就作品折断事件采访画家刘雁枫。

    7月18日,大庆网刊发了《顺丰快递折断画家“国展梦”》一文,报道了一幅“国展”入围作品在运输过程中断成两截,顺丰快递公司只给出5倍运费赔偿一事。由于画已破损,参展无望,作者刘雁枫的“国展梦”成了泡影,他不愿接受这种赔偿结果,坚持要为自己讨个说法。

    报道刊发后,立即引起强烈反响,国内各大网站纷纷转载本网稿件,中央电视台新闻频道、黑龙江电视台新闻夜航栏目等赶赴大庆对此事进行采访。

    一篇稿引发媒体广泛关注

    7月22日下午,记者通过百度搜索发现,本网刊发的《顺丰快递折断画家“国展梦”》已经被人民网、中国画家网、中国电子商务研究中心、新浪网、东北网、搜房网等几十家网站转载。

    报道刊出当天,黑龙江电视台新闻夜航栏目工作人员与刘雁枫取得联系。7月20日,新闻夜航一个报道组来到大庆对此事进行了采访。7月21日,中央电视台新闻频道与记者联系。7月22日,央视报道组赶到大庆对此事进行深入采访。而在各微信平台上,这条新闻也引起了广泛关注,记者看到厦门理工掌上便利、今日焦点、指尖物流、民生面对面等微信公众平台对本网的报道都进行了转载……

    迅猛发展吸引关注目光

    本网这条新闻为何引起了如此广泛的关注?

    随着网络的不断发展,网络购物保障措施的不断完善,快递不但走进了人们的生活,而且与人们的关系也越来越密切。据了解,我市快递量迅速增长。统计数字显示,2012年11月,我市快递业务量为92万多件;而2013年9月,达到了128万多件,2013年“双11”时达到了300万件……目前仍呈增长态势。同时,我市快递公司也不断增加。2013年,在大庆市邮政管理局新办理手续的快递公司就有3家,当年,我市市区内快递公司达到17家,从业人员近千人。

    我市快递行业的快速发展是全国快递行业的缩影,而快速发展带来的矛盾与问题,又成了人们关注的新焦点。

   顺丰公司已派人到庆协调

    7月22日,“断画”作者刘雁枫告诉记者,本网对此事进行报道以后,当天晚上,他就接到了顺丰公司相关负责人的电话。在这几天里,顺丰快递公司有好几拨人和他联系,省公司也派专人来大庆与他协调此事。

    刘雁枫说,7月21日,省公司派来的人已经与他进行了当面商谈,但顺丰快递没有拿出新的赔偿方案,目前双方仍旧没有达成协议。

    当天,记者与刘雁枫再次来到让胡路区西宾路128-30号的顺丰快递收发点,负责人称,画已经送到哈尔滨去了,他们正在积极想办法,看能不能找到专业人员进行修补。

    刘雁枫说,他已经去消协、大庆市邮政管理局等管理部门进行了投诉,目前,协调还没有结果。如果顺丰快递公司仍然坚持原来的赔偿方案,他只好诉诸法律。

    是否按价赔偿成关注焦点

    在各种声音中,是否按价赔偿成为目前各方争论的焦点。

    顺丰快递公司坚持5倍邮费赔偿,依据快递公司须知中的格式条款,上面有邮寄人的签字。

    那么,据此赔偿是否合理呢?

    “快递公司须知中的格式条款对消费者并不公平。”白宇宙律师说,快递公司单方面规定,缺乏合理性,剥夺消费者的权利,加重消费者的负担,对消费者显失公平。对此类不公平不合理的条款,是可以撤销的。

    白宇宙说,快递公司应当保证将消费者的快递安全送抵目的地,如果因快递公司的原因造成消费者快递丢失或毁损,本身便属合同违约,按价赔偿则是快递公司应承担的责任,所以理应照价赔偿。

    在我国部分省市,如北京市工商行政管理局已成立格式条款专家评审委员会,对快递行业中的不及时开发票、延误送货赔偿、货损赔偿、无法投递物处理等几个方面认定为霸王条款。因此,这样的不公平条款应依法撤销。

    另一方面,由于近年来我国快递行业的飞速发展,门槛低,行业不规范,相关的法律法规不完备,也是消费者维权难的原因。

相关链接

    2013年出台的《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,予以赔偿。如果未对赔偿事项进行约定的,对购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿,即按照市价赔偿。

    《合同法》规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;该法同时规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。

    延伸阅读

    相关资料显示,今年1月18日,宜兴法院公开开庭审理了,由于某快递公司邮丢某公司价值38860.24元的增值税发票一案。

    法院审理认为,快递公司遗失某公司的发票,构成违约,由此造成某公司的经济损失应予赔偿,遂依法判决快递公司支付某公司38860.24元。一审判决后,快递公司不服,提起上诉。

    法院二审认为,快递公司将某公司交付寄递的发票遗失,违反了其在邮寄服务合同中承担的义务,导致某公司错过税务报失及论证的期限,不得不重新开票纳税,相应的税收损失应由快递公司予以赔偿。

    终审维持宜兴市人民法院作出的一审判决:某快递公司支付某公司38860.24元。


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